どんなことでもご相談ください。 私たちが手配します。

毎日、バリ島時間の午前9時から深夜0時までは、15分以内に担当者がお返事します。夜間にいただいたメッセージには、翌朝一番に対応いたします。当日夜のご予約も、店舗側で受け付け可能であれば承ります。ご連絡が早いほど、よいお席をご用意できます。

サイトとアシスタントは12言語に対応しています：英語、フランス語、インドネシア語、ロシア語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、トルコ語、日本語、中国語、アラビア語。WhatsApp、Instagram、Telegram、そしてこのサイトのチャットでご利用いただけます。お好きな言語でメッセージをお送りください。アシスタントが同じ言語でお返事します。引き継ぎを担当するスタッフのコンシェルジュは、英語、フランス語、インドネシア語、ロシア語で対応いたします。

はい。カタログはよくご予約いただくものを掲載しているだけで、対応範囲を限定するものではありません。掲載のない店舗、フォトグラファー、サーフコーチ、フローリスト、30名様のグループ席など、リクエストをお送りいただければコンシェルジュが手配します。対応が難しい場合はその旨をお伝えし、代わりの案をご提案します。

いいえ。これは意図的なものです。予約は店舗から確定の連絡を受けた時点で初めて確定となり、それまでは保留中としてお知らせします。これにより、誰も把握していない予約を手に入口で立ち往生する、といった事態を防いでいます。