اطلب ما تشاء. ونحن نتولى الأمر.

إرسال الطلب مجاني ولا يُلزمك بشيء. يُؤكَّد ما تحجزه بشروطه الدقيقة قبل موافقتك، ولا ننشر الأسعار أو نذكرها على الموقع أبدًا: فالمبالغ تختلف حسب المكان والليلة والموسم، لذا يؤكدها الكونسيرج مع المكان أولًا.

يرد عليك شخص حقيقي خلال 15 دقيقة بين الساعة 9 صباحًا ومنتصف الليل بتوقيت بالي، يوميًا. أما الرسائل المرسلة ليلًا فيُرد عليها أول شيء في الصباح. يمكن الحجز لنفس الليلة متى ما كان المكان لا يزال يقبل الحجوزات — وكلما راسلتنا مبكرًا، كانت الطاولة أفضل.

يتحدث الموقع والمساعد اثنتي عشرة لغة: الإنجليزية والفرنسية والإندونيسية والروسية والإسبانية والألمانية والإيطالية والبرتغالية والتركية واليابانية والصينية والعربية، وذلك عبر WhatsApp وInstagram وTelegram والدردشة على هذا الموقع. اكتب بلغتك وسيرد عليك المساعد بها. أما موظفو الكونسيرج الذين يتولّون المحادثة بعده فيردّون بالإنجليزية والفرنسية والإندونيسية والروسية.

نعم. الكتالوج يضم ما نحجزه أكثر، لكنه ليس حدًا. مكان غير مدرج لدينا، أو مصور، أو مدرب ركوب أمواج، أو منسق زهور، أو طاولة لمجموعة من ثلاثين شخصًا — أرسل طلبك ويتولاه الكونسيرج. وإن تعذّر أمر ما، نخبرك بذلك ونقترح بديلًا.

لا — وهذا مقصود. لا يُؤكَّد الحجز إلا بعد أن يؤكده لنا المكان؛ وحتى ذلك الحين يبقى قيد الانتظار ونُعلمك بذلك. هكذا لن تجد نفسك عند الباب بحجز لا يعلم به أحد.