Peça o que quiser. A gente resolve.

Enviar um pedido não custa nada e não gera nenhum compromisso. O que você reserva é confirmado com as condições exatas antes de você aceitar, e nunca publicamos nem informamos preços no site: os valores dependem do local, da noite e da temporada, por isso o concierge os confirma primeiro com o local.

Uma pessoa responde em até 15 minutos, entre 9h e meia-noite no horário de Bali, todos os dias. Mensagens enviadas durante a madrugada são respondidas logo cedo. Reservas para a mesma noite são possíveis quando o local ainda tem disponibilidade — quanto antes você escrever, melhor a mesa.

O site e o assistente falam doze idiomas: inglês, francês, indonésio, russo, espanhol, alemão, italiano, português, turco, japonês, chinês e árabe — no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e no chat deste site. Escreva no seu idioma, e o assistente responde nele. Os concierges que assumem a conversa respondem em inglês, francês, indonésio e russo.

Sim. O catálogo mostra o que mais reservamos; não é um limite. Um local que não listamos, um fotógrafo, um instrutor de surf, uma floricultura, uma mesa para um grupo de trinta pessoas — envie o pedido e o concierge cuida disso. Se algo não for possível, avisamos e sugerimos uma alternativa.

Não — e isso é proposital. Uma reserva só é confirmada depois que o local a confirma para nós; até lá, ela fica pendente e avisamos você. É isso que evita que você chegue à porta com uma reserva que ninguém conhece.