Conditions générales

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026 · FirstBali (firstbali.com)

1. Service

FirstBali est un intermédiaire de conciergerie et de réservation pour les établissements, les soirées, les villas et le transport à Bali. Les établissements, les propriétaires de villas et les loueurs de véhicules restent responsables de la fourniture de leurs services.

2. Réservations et acomptes

Les acomptes de table se règlent en ligne et sont déduits du minimum de consommation de l'établissement. Une réservation est confirmée lorsque l'établissement la confirme ; l'acompte, quand il y en a un, garantit la demande en attendant. L'entrée se fait sur présentation de votre pass QR personnel ; chaque pass n'est valable qu'une fois.

3. Annulation

Sauf mention contraire sur la page de l'établissement : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la réservation ; au-delà, l'acompte est perdu. Les conditions d'annulation des villas et du transport sont indiquées au moment de la réservation.

4. Guestlists et tables promoteur

L'inscription en guestlist est gratuite, mais le nombre de places est limité et l'entrée reste soumise à la politique de porte de l'établissement. Les demandes de table promoteur sont réservées aux personnes de 21 ans ou plus ; elles sont modérées et peuvent être refusées sans motif.

5. Utilisation acceptable

Sont interdits les réservations frauduleuses, la revente de pass et tout comportement abusif envers notre équipe ou les établissements. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

6. Responsabilité

Nous agissons en tant qu'intermédiaire : notre responsabilité est limitée aux montants payés via la plateforme pour la réservation concernée. Les décisions d'admission appartiennent à l'établissement.

7. Contact

FirstBali, [email protected].